Para muitas famílias, levar uma pessoa com necessidades especiais ao dentista pode ser um grande desafio. Em Itatiaia, o atendimento especializado oferecido pelo Centro de Especialidades Odontológicas (CEO) busca tornar esse processo mais seguro e acolhedor, por meio de uma abordagem individualizada, respeitando as necessidades de cada paciente.
O atendimento começa com o encaminhamento ao CEO, onde o paciente passa por avaliação de um cirurgião-dentista especialista em pacientes com necessidades especiais. Durante a consulta, são analisadas as condições de saúde, o comportamento, o grau de colaboração e a complexidade do tratamento, permitindo definir a forma mais adequada para a realização dos procedimentos.
Quando o paciente reúne condições para o atendimento em consultório, o tratamento é realizado no próprio Centro de Especialidades Odontológicas, em um ambiente preparado e com equipe capacitada. Nos casos em que o atendimento convencional não é indicado, o paciente é encaminhado para tratamento em ambiente hospitalar, sob anestesia geral, garantindo mais segurança e conforto.
Em 2026, o serviço já contabiliza 210 atendimentos especializados e 807 procedimentos odontológicos realizados, além de seis atendimentos em ambiente hospitalar, reforçando o compromisso da Prefeitura de Itatiaia com a ampliação do acesso à saúde bucal para pessoas com necessidades especiais.
Segundo a coordenadora de Saúde Bucal do município, Dra. Luciana, uma das principais preocupações das famílias antes do primeiro atendimento é o receio de que o paciente não consiga colaborar durante o procedimento ou tenha uma experiência traumática.
"O receio mais comum, e que é totalmente compreensível, é que o paciente não consiga colaborar durante o atendimento ou passe por uma experiência traumática. Muitos familiares também têm medo da necessidade de anestesia ou do ambiente hospitalar. Por isso, nosso especialista realiza uma avaliação criteriosa, explica cada etapa do tratamento e busca transmitir confiança às famílias, para que todo o processo aconteça da forma mais segura e tranquila possível", afirmou.
A coordenadora destaca que o atendimento especializado vai além dos procedimentos odontológicos e representa acolhimento para os pacientes e seus familiares.
"Para muitas famílias, esse atendimento representa acolhimento e a possibilidade real de cuidar da saúde bucal de um familiar que, muitas vezes, já enfrentou dificuldades ou até recusas em outros locais. Saber que existe uma equipe preparada para atender pacientes com necessidades especiais traz mais tranquilidade e segurança", ressaltou.
De acordo com Dra. Luciana, cada paciente atendido possui uma história e desafios próprios, tornando cada atendimento uma oportunidade de garantir acesso à assistência odontológica de forma digna e humanizada.
Além do tratamento individualizado, o serviço oferece benefícios como maior segurança durante os procedimentos, redução da ansiedade e do estresse, possibilidade de realização de tratamentos mais complexos quando necessários e ampliação do acesso aos cuidados odontológicos para pacientes que frequentemente encontram dificuldades no atendimento convencional.
Com a iniciativa, o município busca promover inclusão, acolhimento e qualidade de vida, assegurando que pessoas com necessidades especiais recebam atendimento odontológico com segurança, respeito e dignidade.